TERMINOS Y CONDICIONES 2018-08-22T10:48:50+00:00

Términos y condiciones

Política privacidad y protección de datos

TITULARIDAD

 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Nombre: Malutri, S.L. (en adelante Hotel Balcón de Cómpeta)  .

CIF: B93098507

Domicilio: Calle San Antonio, 75 29754 Cómpeta, Málaga

Teléfono: 952553662

Email: info@hotel-competa.com

Página web: www.hotel-competa.com

Delegado Protección Datos (DPO): PROTECTION REPORT S.L.

Datos contacto: teléfono 902364585 / 958294383

Email: dpo@protectionreport.com

Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.

 

 

USO DEL SITIO WEB

El acceso y el uso de este sitio web queda sujeto a las presentes condiciones generales. La utilización de todas las páginas web de titularidad de Hotel Balcón de Cómpeta significa la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo. Quedando obligado a no utilizar este sitio web y sus servicios con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en estas Condiciones Generales, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar el presente Sitio o impedir su correcto funcionamiento o de los servicios que en él se ofrecen u ofrecieran en el futuro.

 

ÁMBITO DEL SITIO WEB

El ámbito del sitio web se encuentra comprendida en este sitio web hotel-competa.com

El acceso al sitio web es responsabilidad exclusiva del usuario.

El mero acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre Hotel Balcón de Cómpeta y el usuario.

RESERVA DE HABITACIONES

La realización de las reservas en cualquiera de las habitaciones ofertadas en el sitio web requiere de la formalización completa y con confirmación a través de la herramienta WUBOOK a la que se accede a través de todas las secciones y enlaces de reservas de este sitio web. Cada reserva se confirmará con las condiciones de reserva específicas de cada una y que vendrán indicadas durante el proceso de reserva. Hotel Balcón de Cómpeta no se hace responsable del funcionamiento de la funcionalidad de la herramienta WUBOOK.

LA PROPIEDAD del sitio web no puede hacerse responsable de la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la misma, ni de los alojamientos incluidos o descritos, cuya disponibilidad e información es facilitada a través de WUBOOK.

 

 

 

INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En base a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD), del

PE y del Consejo de 27 de Abril de 2016, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, le informamos que para las solicitudes o para la prestación de nuestros servicios directamente en

nuestros establecimientos o a través de la página web, puede ser necesario que nos suministre

determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados o no automatizados.

Finalidad: Prestación de servicios de hostelería y restauración.

Legitimación: Ejecución de un servicio contratado, consentimiento del interesado/

representante legal y cumplimiento de una obligación legal.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Comunicaciones: Envío de comunicaciones operativas y comerciales a través de diferentes medios (teléfono, sms, correo electrónico, ordinario u otros equivalentes).

Derechos: Acceso, rectificación y supresión, oposición, así como cualesquiera dº reconocidos en el RGPD 2016/679.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

Al pinchar en el botón SEND, está aceptando la política de privacidad

 

  1. CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO

¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima.

Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.

Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.

Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.

Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización

expresa.

Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.

Mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

 

  1. CONTACTOS DEL BOLETIN

 

¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?

Al darte de alta en nuestros servicios, nos facilitas una dirección de correo electrónico a la que

podemos remitirte nuestro newsletter.

Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos. La recepción

de este newsletter no afecta a la prestación de nuestros servicios.

Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

Gestionar el servicio solicitado.

Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.

Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización

expresa.

Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde te suscribas será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicara necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción del newsletter.

 

  1. RESERVAS

¿Qué datos recopilamos para la gestión de una reserva?

Datos personales necesarios para la correcta gestión de las solicitudes de reserva de alojamiento en nuestro establecimiento.

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

Gestión de reservas de alojamiento realizadas por el cliente en nuestro establecimiento directamente o a través de la página web.

Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.

Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización

expresa.

Gestionar las reservas, servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.

Facturación y declaración de los impuestos oportunos.

Realizar las transacciones que correspondan.

Gestiones de control y recobro.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación de un contrato y el consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

 

  1. VIDEOVIGILANCIA

Normativa específica a considerar:

Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Qué datos recopilamos a través de las cámaras de videovigilancia de nuestro establecimiento?

Recogida de imágenes en nuestras instalaciones.

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

Control de la actividad interna a través de un sistema de videovigilancia por motivos de seguridad.

Criterios de conservación de los datos:

Las imágenes se conservarán un máximo de 30 días naturales.

Comunicación de los datos:

No se comunicarán los datos a ningún destinatario excepto si lo solicita las Fuerzas y Cuerpos deSeguridad del Estado o autoridades judiciales.

Derechos que asisten al interesado:

-Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su

tratamiento.

-Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (AEPD) si considera que el

tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

  1. CLIENTES

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas

partes.

Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.

Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización

expresa.

Gestionar los datos de clientes que se alojan en los establecimientos, servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.

Facturación y declaración de los impuestos oportunos.

Realizar las transacciones que correspondan.

Gestiones de control y recobro.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La ejecución de un contrato.

 

  1. CONTACTOS REDES SOCIALES

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.

Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.

Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda y conforme a sus políticas de Privacidad:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Twitter: http://twitter.com/privacy

LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Google*: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ *(Google+ y Youtube)

 

  1. DEMANDANTES DE EMPLEO

¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.

Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.

Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a entidades colaboradoras o afines,

con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.

Si marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de

ayudarte a encontrar empleo.

Asimismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal es tu consentimiento inequívoco, al enviarnos tu CV.

 

 

INFORMACION GENERAL POLITICA PRIVACIDAD Y POLITICA DE PROTECCION DE DATOS

 

La presente “Política de Privacidad y Protección de datos” tiene como finalidad dar a conocer lasCondiciones Generales que rigen la recogida y tratamiento de datos personales a través del

dominio www.hotel-competa.com

Hotel Balcón de Cómpeta es el titular de este dominio y ha publicado este sitio web para facilitar a los potenciales visitantes el acceso a la información referida a sus soluciones y servicios. La información expuesta en el sitio web se deja a la libre disposición de los usuarios que accedan al sitio web de manera particular e individual, sin coste alguno. Queda expresamente prohibida la comercialización del derecho de acceso.

Queda expresamente prohibida la copia o reproducción total o parcial de la información publicada mediante cualquier soporte electrónico (páginas web, bases de datos o publicaciones electrónicas) que permita la redifusión de cualquier información publicada en este sitio web a múltiples usuarios sin el previo consentimiento por escrito del titular.

¿QUÉ CANALES UTILIZAMOS PARA OBTENER SUS DATOS?

Hotel Balcón de Cómpeta, obtiene los datos de carácter personal directamente del interesado através de los siguientes canales:

-Correo electrónico

-Formularios / Cuestionarios (Web , electrónicos o formato papel)

-Vía telefónica.

-Alta en servicios ofrecidos por Hotel Balcón de Cómpeta en sus Plataformas Web de desarrollo y explotación.

-Intercambio de tarjetas de presentación.

-Directamente de los interesados.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos que Hotel Balcón de Cómpeta, recaba por las diferentes vías (página web, correo electrónico, vía telefónica, formularios electrónicos o formularios y documentos en papel) dentro de su actividad, son tratados con las siguientes finalidades:

  1. A) Gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud de información en relación a los servicios

que ofrecemos.

  1. B) Mantener informado a nuestros clientes e interesados sobre nuestros servicios, y sobre

aquellos temas que consideramos sean de interés profesional.

  1. C) Gestión de reservas.
  2. D) Elaboración de contratos (contratos de servicios y contratos de trabajo)
  3. E) Procesos de selección de personal para un puesto de trabajo.

EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Hotel Balcón de Cómpeta pone el máximo empeño en la exactitud y actualización de la información publicada en su sitio web. Sin embargo, Hotel Balcón de Cómpeta no se responsabiliza de las consecuencias de la lectura de la misma.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hotel Balcón de Cómpeta toma todas las medidas adecuadas para proteger los accesos no autorizados o alteraciones, revelación o destrucción de información. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de

información, así como de las medidas de seguridad físicas y lógicas para proteger de accesos no autorizados a los sistemas en los que se almacena la información.

Todo nuestro personal ha firmado un acuerdo de confidencialidad y conoce la política deprotección de datos, y en el caso de terceros que en cumplimiento de un servicio pudieran tener acceso a los ficheros con datos de carácter personal responsabilidad de Hotel Balcón de Cómpeta, dicho servicio estará regulado conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679.

¿INCLUIMOS DATOS PERSONALES DE TERCERAS PERSONAS?

 

No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas

personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de

este requisito.

¿Y DATOS DE MENORES?

 

Los  servicios  prestados  por Hotel Balcón de Cómpeta están  dirigidos  a  mayores  de edad. En el supuesto excepcional de que se desarrollará algún servicio dirigido específicamente a menores de dicha edad, Hotel Balcón de Cómpeta” solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento de los mismos.

Hotel Balcón de Cómpeta se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

¿REALIZAREMOS COMUNICACIONES POR MEDIOS ELECTRÓNICOS?

 

Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha

facilitado.

Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

¿QUÉ PUEDE HACER SI NO QUIERE RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES?

De conformidad con la LSSSI podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de subscripción

así como manifestar su oposición a recibir informaciones publicitarias, enviando un email desde la cuenta a dar de baja con la palabra “BAJA” en el asunto, a la siguiente dirección:

info@hotel-competa.com

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:

-Entidades y proveedores que prestan servicios a Hotel Balcón de Cómpeta para la correcta ejecución de nuestras actividades y proyectos. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.

Por poner ejemplos de los servicios que nos prestan y que pueden implicar el tratamiento de sus datos personales por cuenta de Hotel Balcón de Cómpeta, podemos citarle, a título enunciativo y no limitativo: servicios profesionales multidisciplinares, asesoramiento jurídico, servicios tecnológicos, informáticos, mensajería y reparto, mantenimiento, seguridad y vigilancia, publicidad y marketing, call center etc…

-Organismos y entidades oficiales en cumplimiento de las normativas y leyes vigentes.

Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida

al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las

políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

¿QUÉ DERECHOS TIENES?

 

– A saber si estamos tratando tus datos o no.

– A acceder a tus datos personales.

– A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.

– A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron

recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.

– A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo

los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

– A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes.

Sólo es válido en determinados supuestos.

– A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de

control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.

– A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

Cuando ejercite sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, olvido o nos retire su consentimiento, Hotel Balcón de Cómpeta dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos estos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose a nosotros en las siguientes direcciones:

Domicilio: Calle San Antonio, 75 29754 Cómpeta Málaga

Email: info@hotel-competa.com

Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Recuerde siempre que ejercite alguno de los derechos que le hemos expuesto, que estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI, ello

para que nos permita comprobar su identidad.

Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la

dirección del Responsable arriba referenciada.

Asimismo, si no está conforme con cómo hemos atendido sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página webwww.aepd.es.

¿CUÁNTO TARDAMOS EN CONTESTARTE AL EJERCICIO DE DERECHOS?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema

es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

GOOGLE ANALYTICS

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico web proporcionado por Google, Inc. (“Google“). Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se instalan en el ordenador y que hacen posible el análisis del comportamiento de los usuarios en Internet. La información que genera la cookie acerca del uso que realiza el usuario de la página web se transmite y se almacena generalmente en los servidores de Google de Estados Unidos. En caso de activar la opción de IP anónima en la página web, la dirección IP no aparecerá completa dentro de los países de la Unión Europea o en los demás países que así lo hayan acordado dentro del espacio económico de la Unión Europea. Solo excepcionalmente se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y una vez allí se acortará. Únicamente con autorización del usuario de la página, Google utilizará esta información con el fin de valorar el comportamiento del usuario en la página web, generar informes sobre las actividades de la web y ofrecer al dueño de la página servicios relacionados con el uso web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se asociará con otros datos de Google. El usuario puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el navegador correspondientemente de manera que no se almacenen las cookies. Esta configuración puede afectar a la plena funcionalidad de la página web. Con el uso de esta web, el usuario está de acuerdo con el procesamiento de datos por Google de la forma anteriormente mencionada. El usuario también puede evitar el registro de los datos generados por las cookies y de los relacionados al uso de la página web (incluida la dirección IP), así como el procesamiento de los mismos descargando e instalando el siguiente plugin para el navegador disponible a través de este link:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Más información acerca de los términos y condiciones de uso y política de privacidad en las condiciones de uso de Google Analytics Ten en cuenta que en esta página el código de Google analytics incluye la etiqueta “gat._anonymizeIp();”, que asegura la recolección de direcciones IP de manera anónima (máscara de IP).

En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de MALAGA, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

La propiedad se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso.